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私自取消订单!

万万没想到我叫刘大锤 发布于 2020年07月09日 20:14
  • 17350243045
  • 京东金融客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 2499元
  • 已回复
万万没想到我叫刘大锤 补充投诉 07-12 15:11:22

订单已经恢复,六月13日已经签收,但是进度不更新一直不确认收到净化器,并且超出承诺时效,退货进度无法继续进行,而且退货申请通过后,我寄出净化器后,却说要提供过滤网配件图片!我已经寄出怎么提供照片???这不是难为人吗?明明审核通过!寄出后又要提供照片!强人所难!各种理由推脱延迟!客服只会说上报问题却从来不解决!京东的名声就是这样的???上车容易下车难????


京东金融客服
回复 07-09 20:22:41

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-09 20:15:27

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-09 20:15:27


万万没想到我叫刘大锤 发起投诉 07-09 20:14:55

365试用活动到期!按照要求把空气净化器寄回!今天查询订单给我取消了!!私自取消订单!不退款


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