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检测后说维修要更换副板,以出价格(已付款),

发布于 2020年07月09日 22:24
  • 17350243929
  • 京东客服
  • 手机维修
  • 退款,赔偿,维修
  • 2297元
  • 投诉已完成
评价 07-17 23:12:56


确认完成 07-17 23:12:56


补充投诉 07-10 13:53:04

跟客服那边沟通好,维修那边马上回电话多两三个小时了,还没回电话请处理快一点好吗,真的一点也不在乎消费者,本来就是一个指纹键的问题,到最后要换屏幕要换主板,


补充投诉 07-10 10:52:43

刚刚打过电话过来,说主板也有问题现在,很多种隐患,就可以说给我申请一些什么东西优惠,只需要支付一个屏幕的价格600块,加我前面支付的125块,一共700多就可以把我全部修好,,我说不需要修了现在,我要等官方给我一个合理的处理,他还在话里面都有潜意识,要给他好评,不然的话,他给我申请一个125块的退款很麻烦,希望官方消费者一个合理的处理,我这边也可以提供录音!


补充投诉 07-10 01:31:02

前期一个检测已经检测完毕,他这边的资料东西已经打出来了,45的辅板加80服务费,而且我这边已经交了钱了,这个交易已经达成了,就要给我维修好,如果你后期又说出现了问题,那前期的检测在搞什么,岂不是欺骗消费者,那如何让我们消费者去消费,这岂不是在欺骗我们这些消费者的权益吗


京东客服
回复 07-10 00:30:39

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 00:23:32

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 00:23:32


补充投诉 07-09 23:18:34

这个是检测完,他那边出单,我这已付款的截图


发起投诉 07-09 22:24:33

检测后说维修要更换副板,以出价格已付款,维修一天后,有说要更换屏幕其他副板,得另加价格,怀疑是维修员操作不当导致失误区,需补偿,处理善后


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