黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 11:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，我司已在加大力度处理中，会争取早日为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
补充投诉
07-15 10:12:06
12315投诉了，一步步来，真的是第一次网购这么憋屈
尊敬的客户：您好，我司已在加大力度处理中，会争取早日为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
补充投诉
07-15 10:06:05
还要多久处理，能不能给个时间，让人一直等很好玩？？下午还没个具体时间就打你们公司所在地的市场监督管理局投诉，处理不了就联合微博里的用户一起联合上诉吧
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补充投诉
07-15 09:55:45
差不多一个月了，要处理早就处理好，就一句话好了，货能不能发，我在微博、知乎看到你们这样搞也不是一次两次的了，不发货就法院仲裁吧，这样推来推去有意思么？？？？？？人的耐心跟忍耐是有限度的，我就不信你能一直这样搞，我去新闻报料还能有报料费
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07-15 09:45:02
我在淘宝购买的订单，让我去下载你们的app？？
尊敬的客户：您好，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，我司已在加大力度安排发货中，会争取早日为您安排发出，还请您耐心等待，您还可以搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
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07-14 21:37:21
我去问了淘宝店铺的客服，还是说不给发货，怎么办？
尊敬的客户：您好，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，我司已在加大力度安排发货中，会争取早日为您安排发出，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
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07-11 01:08:47
本人确确实实只购买了一台，可以付法律责任的担保。我这里是城中村，村里很大只有一个菜鸟驿站，而且我们都喜欢把地址直接设置成某村菜鸟驿站，如果村里也有其它人买存在地址雷同这个我不确定是不是。现在你的回复就是会尽快发货，让我耐心等待就可以了嘛？？
尊敬的客户：您好，经核实我司页面限购一件（包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户）,由于系统检测出您存在多买行为，疑似批发客户，我司会尽快为您完成发货，还请您耐心等待，或者您可以直接联系我们大客户部门进行沟通采购事宜，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 00:21:50
已分配商家 绿森数码官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 00:21:50
发起投诉
07-09 22:28:14
2020年6月18日在淘宝app绿森数码官方旗舰店以2568元的价格下单购买了一台苹果se2，在6月20日早上卖家通过短信告知订单不能发货建议申请退款，随后联系卖家客服跟短信的回复一样，说什么疑似批量下单，不符合发货规则，建议申请退款。这根本就是无稽之谈，本人只购买了一台手机，何来的批量下单。后联系淘宝平台客服，平台客服承诺帮忙催促卖家发货，不过卖家表示不符合发货规则，拒绝发货，到投诉今天为止已经过了21天，实在没办法只能求助黑猫平台，希望可以得到帮助！！我这边的诉求是卖家根据淘宝平台规则延迟发货赔偿购买金额的30%，并且尽快发货。
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