淘宝袒护卖家,恶心。装死呢?几天了,看不到?
同一笔定单,为何第一次判决我赢了,第二次判决我输了?每次商家都故意拖两天才拒绝我退货,九牧旗舰店售后真是缺德。拖两天我才能申请小二介入。第二次判决从24号介入到7.9日,整整半个月,请问,这么长时间为什么?拖延时间?????
已分配商家 阿里客服
我们大部分人家中的门,包括卫生间的门都在700以内。根本都进不去。谁家也是。把门框拆了才能用,这销售为什么不提醒?我不是毛坯房,我现在住的家,我根本没法安装。收货的第十天来师傅安装,我才知道不能用。然后商家就说我超过七天,不能退。可以看看网上他们这家的评价。同款浴缸评价一半差评。这东西总不是我编出来的。
以七天为由不退货,强卖。6.10日晚上签收,淘宝显示6.28日前安装。我以为这个时间内有问题都可以退。结果6.20日师傅上门,浴缸进不去卫生间门。我发起退货。卖家不同意。后来淘宝客服维权成功,给我派来的快递因为货物太大,他拉不走。我只能取消他上门,在问客服的时候,本想取消小二找物流的事。结果把退款定单取消了。我于22日下午6点再次申请退款,他们商家拖延时间到24日才拒绝。我24日申请的小二介入,前后半个月,于7.9日告知我维权失败。强行交易成功。为什么同样的一个订单第一次我申请客服介入就能维权成功?第二次因为他们拖延时间,导致不能退了?第一次是我手残点错了,不然早退了。但是淘宝有很大责任。为什么上门的快递拉不走?拉走不早退了?还有九牧的销售,为什么不提前提示顾客门都是宽700以内的?你们浴缸外宽755内宽695。我量浴室的时候也沟通过,浴室是能放下。可你们销售为什么不提示我进不去门?这换谁也进不去门啊。我把门拆掉就需要,砸掉门框,包括一部分墙砖。我这几天家里重装,还住不住人了?为什么你们的失误我的过错,让我顾客一个人承担?我难道愿意花八百运费买个东西就为了看看?这个件大,运到泉州需要八百。晚了三天说无理由不让退。销售当初为什么不提示。他要提示我会买吗?安装不来,我会打开箱子知道进不去门吗?为什么不提前说七天内安装?
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