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本人在6月29在某网址上留了自己的联系方式。之后有人就加我。跟我推荐他们的升学教育兰州大学专本科。他说如果不报考的话，以后就必须有毕业证高中毕业证才能。进行报读。还有说他们的那个有毕业证的话事业多么多么的好，简直给人洗脑。我当时也没抵住诱惑。就跟他们签订了合同。首次付了866。其他的分期了，给我。当时还不知道是分期贷款。到最后查了一-下，是分期贷款。我因为没有经济压力，最后去还款。没有心思去学。就于6月30号。向他们提出退学。最后我在他们的劝导下。在7月2号又提出了一次。那个注册老师他说要找班主任说。一直到七月三号才是投诉的才给我弄退费。之后给我打来电话，他说让我撤诉才给我办理退费。之后我就。撤了，速。一直7月9号那个业务老师才联系我，当时的话，他说退费要收取25%的。注册费。高达两千元，难道不是霸王条款吗，他说课程导入费。服务费。然后他们当天没有给我打到电话，第二天才联系到。就打了个电话，导到个课程高达2000元。这不是。加重消费者的负担吗?一直在他跟他协商。他说要必须收。注册费。才肯办理退学。因疫情的原因一直没有工作。当时那866, 还是我向别人借。抱着试试的心态来试一下，现在又没有经济跟。还没有，能力还款。一直到现在还没有处理，协商不通。退费很拖拉。还请升学教育取消分期解除合同。一直到7月23号，还没有解决。已经快一个月了。搞得我现在精神压力很大。如果后续还是不行的话，我会向法院起诉。

一直在推脱。说一直反馈到现在没有信息。。

本人营经济的原因，现无法还款。 而且升学教育那边也。一直在拖欠。根本协商不通。 还希望取消分期。

我于2020年6月29日左右，因为想提升学历，我在网上报名了升学教育，报的是专本连续讲学班，然后被忽悠的签了融易分期，还12个月，每个月还6百多，每个月10号给，那些都是照本宣读，我就不想学了，我也根本一节课都没听完过，而且是6月29日才放的款，1个月之内可以退课的就是不给我退，刚开始还跟我好好的说，后来我执意要退课态度就很恶劣，必须出什么事故啊什么的才可以退，升学教育一直拖着不退费，现有出了一些事，我无力承担所有的贷款，想申请退款，升学教育不同意，求聚协会帮帮我，谢谢你们了！

（1.依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，升学教育教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。升学教育应制定退费办法和标准，向社会公告后执行，并在招生收费时履行告知义务，学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的，可以要求解除合同，退还相应的学费。所以，此合同违背了《合同法》所规定的公平原则。 2. 关于合同内的5天内可以退款字样，顾问在签订协议时并未详细说明，也未提醒关于退款事项的注意事项，在签订协议时只告知在需要签字确认的地方签字，在提出要退款后客服和顾问才告知有7天内无条件退款，7天后不可退的事项，违反了《合同法解释二》第9条：“提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定，导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款，对方当事人申请撤销该格式条款的，人民法院应当支持”。 3. 《规范校外培训机构发展的意见》：一次性收费不得超过3个月《意见》指出，严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。各地教育部门要加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。 培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督,不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。 由于办理了分期贷款，每个月就算不上课还需要偿还贷款，如果不还会影响个人信用，无法终止，现投诉升学教育要求终止合同和贷款。愿意支付已上课程及练习的费用，退还剩余所有学费。不支持违约金！！）

他们要求扣2000多。本人因经济的原因没有那么多。现在现在加上贷款。压力特别大。一直协商了好几天。希望平台帮忙维护一下权利。对于学员爱搭不理。不予退款，

1、依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，培训合同规定因个人原因不能继续学习，升学教育不予退还所缴学费，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。此合同违背了《合同法》所规定的公平原则。 2、培训收取的学费为期两年，违反《消费者权益保护发实施细则》教育机构不得预收超过6个月的学费，的明文规定 3、融易分期教育分期，申请流程关于简单，未尽到贷款风险提示义务;教育学费属于预付消费，存在不满意退款的合理需求，融易分期分期无视消费者权益，一次性付清给培训机构，推卸监管责任，应临时冻结

这个业务员对人爱搭不理，一知道现在没有处理好。 都拖了好多天了。

然后现在老师的话各种推脱，让找售后老师。那个注册老之前因情的原因在网上看到了这个。升学的机构。后来就留了联系方式。。然后一个老师加上我就。很热情我抱着试试的态度问了问。感觉还可以。就不但诱导我说怎么怎么的好？然后以后的就业问题。我当时鬼迷心窍。不小心听了他的话。付了个首付。然后他叫分期。当时不知道分期是贷款。然后我就打电话的都做了。第二天，我就看了一节课，根本听不懂。要求他们退款。但是他们就是劝我不要退。因为疫情的原因也没有工作就让他们傻乎乎的贷了这款，之后我就一直找他们。让他们退款。但是那个业务老师。打了电话，然后就不说。一直到九号才联系到。然后他说要收取25%的注册。费。因为这个老师的操作一直搞我让我搞那个搞这个。我就看了一节课他说要收2400块钱。才肯退。因为这个现在搞得我生活跟精神压力特别大。他们到现在一直没有给我协商好。注册老师那边联系不上。班主任说他会处理。结果啥也不是。还希望升学教育退一下款。维护一下消费者权益。师说有啥事找他。现在电话也打不通。我之前二号是这跟这个注册老师说过的。但是三号这个班主任才跟我提出的申请。是我投诉了，以后才提出的申请。然后打电话让我撤诉。他说他我处理一直到现在也没处理的。然后就各种理由推脱，让找售后。

一直到现在处于无法回复的状态。拖欠拖拉。

一直到现在。要扣2000千才签订合约。原本让我不富裕的家庭再雪上加霜。而且他们现在理都不理人。

2020年4月18日19:00点左右报名升学教育，缴纳730元钱，剩余费用办的分期付款，每月955元。当时升学教育工作人员跟我说，有保险公司提供担保，有正规保单，若考不过可以退款。于是抱着试试的态度匆忙签字，对方让怎么签就怎么签。当时我跟对方说了，担心考不过，要见到保单才行，要不就不报了。第二天我打保险公司没查到保单，问升学教育人员也没有查到，后来连续几天双方都在查询，但是无结果。 4月22日，我提出退学退钱，因为一直没有保单，当时对方承诺可以退学退钱，但需要走程序，让我等着就行了。至今已经过去一个多月时间了，钱还没有退给我，且要我交纳三千多的违约金，说我已签订合同了，我觉得太不可思议了，简直是霸王条款，欺诈我们消费者，与当初的承诺大相径庭。我觉得升学教育严重侵犯了消费者的合法权益，甚至涉嫌欺诈消费者。请贵单位调查处理。 诉求：1、全额返还已缴纳费用。2、取消每月的分期扣款。谢谢！

@升学教育。到现在也没有给我退款。并且要收取2000块钱的注册费用。一直很拖欠托拉。马上。要逾期贷款了，还希望平台帮忙处理一下。

本人6月份在百度上看见升学教育的广告，就留了联系方式，后来有几个老师先后联系我，跟我聊，让我报名，又说要改革了，以后更难考了，时间也更长了，还说名额不多了，报满就没有了。后来在6月29号才报名，付了首付866元，招生负责人给我一个百度有钱花的分期贷款平台，分期了7976元，双方签订了电子版协议合同。但是对方负责人并未就合同里的任何条款做出单独的协商和解释说明！后来因为没有时间和精力去学习，所以在7月2日申请退款，班主任打电话询问退费原因，并说向上级做反馈，但在后面的几次电话当中也还是询问原因，劝说我继续学习，到后来我反复催问老师反馈结果，才告知我不符合他们协议的退费标准，不能退费。协议规定七天之后，学员死亡或者发生意外，学员去服兵役，学员出国留学，学员被高等院校录取，学员为特困户才可以退费，否则学员不能退费，这难道不是加重了消费者的责任，对消费者不公平，不合理的规定吗？而且签订合同时，对方负责人并没有就合同里的任何条款作协商和解释说明，所以我要求合同作废，退还我的全部费用！

升学教育方说可以进行分期付款但未告知是进行网贷 但是分期付款的时候是由升学教育工作人员电话指导的 并承诺可以随时退款 升学教育存在诱导消费行为 损害消费者个人利益 已经违背 中华人民共和国消费者权益保护法 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 退费依据如下:《升学教育自考网络培训服务协定》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款，属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，改条款无效。培训机构应当与培训学员签订培训合同，合同内容包括:培训内容，培训计划，培训课时，收费标准，退学退费处理及争议解决办法等。升学教育提供的《升学教育自考网络培训服务协定》属于无效合同。 自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议。此款不合理: a:消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止 b:违反了《合同违法行为监督处理办法》，属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。 c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为

2020-6-30 15:14:09 尊敬的领导，本人于2020.6.30在升学教育缴纳8660元学费。2020.7.2提出退款申请。他们售后联系我需要扣除共计2千的天价不合理扣费。才肯给我退。1.这其中包含他们所谓的注册学籍费，占所有学费的百分之25，也就是2千元。我在学信网查询是根本就没有我的学籍，他们并没有帮我注册，借着这个理由乱扣我费用。2.天价手续费.从缴费到报名一共用了不到10分钟的时间，一共需要扣除我手续费1040.625元，他们售后称这其中包含了他们在外推广的费用，他们自己做广告诱导消费者，到头来这广告费还要从我们消费者学费里面扣，这太不合理。3.不合理课时费，专科493元，只看了几课，一次考试没有参加。本科324.75元，一课都没有看过，一次考试都没有参加过。售后称只要开过的课不管我看没看全都要扣，课时费共计817.75元。退费原因也不是因为我，他们的班主任态度太敷衍了事导致我无法相信他们。报名两个月一次试没考，什么都没干，就在网上看了几次课现在却要白白扣除2千元的天价费用才肯退费，消费者的血汗钱是白来的吗。黑心商家，希望领导做主还我一个公道

我就上了他们两节课。他说要扣2000多。然后搞得我现在精神不振干啥也不行。诱导学员分期。我到现在一直是没有工作的。

@现在一直给我没有退费。而且也没有老师联系我。@升学教育

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之前说会一直给我处理退费的。一直到现在费用也没有退。而且很拖拉。他说还会。计算收费。那个售后根本没有给我打电话。求求平台帮忙退一下，所有款吧！