HUAWEI Nova5pro8 128G手机亮黑色前摄像头位置屏幕下进灰
- 17350244478
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- 华为硬件产品
- 不处理用户问题,前摄像头屏幕下进灰
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- 2299元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 17:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
补充投诉
07-27 15:43:12
手机摄像头屏幕位置还是会进灰，清灰根本不能解决问题！
补充投诉
07-21 00:39:30
已经在当地附近的HUAWEI售后服务中心进行了拆机清灰处理，等后续使用观察是否还会出现进灰情况。
补充投诉
07-10 15:52:58
已隐藏内容
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 10:08:32
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 10:08:32
发起投诉
07-10 00:11:43
2020年一月份在同学手机店购买了一台HUAWEI Nova5pro亮黑色手机，使用了大概三个月后发现，前摄像头位置屏幕下有颗粒状灰尘，后续进灰越来越严重，之后拿去云南省宣威市振新街229号金玉花园1号楼125号华为手机售后服务中心处理，拆机清灰，然而并没有处理好，回来以后进灰更快更严重，当时问售后人员为什么出现这种问题，售后说可能是我使用环境造成进灰，我一个学生难到把手机放灰里泡着使用，明明是质量出现问题，还强词夺理说是使用环境造成的问题，用过那么多手机，第一次遇到这种屏幕下进灰的情况，如果不是在生产制造中造成的不严密，怎么会出现这种新机使用几个月就进灰的情况。
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