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疫情期间延期之后又收取利息

发布于 2020年07月10日 13:07
  • 17350248016
  • 马上消费金融官微
  • 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当
  • 追回钱
  • 1750元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-06 12:30:03

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


马上消费官微
申请完成投诉 09-01 12:21:28

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:我司已联系处理。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

马上消费官微
回复 09-01 12:20:31

我司已联系处理。


补充投诉 07-13 02:11:59

今天接到客服人员来电 表示延期利息都是必须收取的 因为压了资金成本 那么我每个月还进去的本金是不是也是压了我的资金成本呢? 退一步说 我当时每期账单是一千二 两个月就是两千四 是如何算出来的633的利息?


马上消费官微
回复 07-10 14:10:05

尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,我司会通过9571/023开头的号码联系您,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线952***(9:00-22:00)咨询,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 14:08:20

已分配商家 马上消费金融官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 14:08:20


发起投诉 07-10 13:07:50

本人在生在武汉在武汉工作 疫情期间没有任何收入期间申请了两次疫情延期 当时客服人员没有跟我提及任何关于利息的事情 这一期账单突然更改账单金额 说是因为疫情期间延期支持收取利息 我每期账单1117 这一期突然就到了1750 多了六百多的利息


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