315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

彩贝壳平台产品商户已经暂停营业但无法退款

发布于 2020年07月10日 13:52
  • 17350248429
  • 彩贝壳
  • 退改问题,联系不到客服
  • 退款
  • 69元
  • 投诉已完成
评价 07-16 16:55:06

虽然问题已经处理给退款了,不过是在我反复投诉中才给予解决的,在黑猫平台投诉没有用,商家无视我的诉求,去了*平台投诉,24小时就给处理好退款到账了!希望彩贝壳以后售后服务上提高点质量,喝消费者绕弯简直是无信誉可言!


确认完成 07-16 16:55:05


补充投诉 07-14 12:43:44

问题根本没解决,这就是彩贝壳的最终解释吗?


彩贝壳
回复 07-14 09:31:06

已隐藏内容


彩贝壳
回复 07-14 09:30:57

您好,小贝马上帮您反馈处理,请您耐心等待。


补充投诉 07-10 16:20:17

平台客服响应速度缓慢,没有积极处理退款问题,退款诉求得不到解决!对消费者而言,是在彩贝壳平台上购买的产品,彩贝壳理应第一时间出来解决退款诉求,而不是要求消费者耐心等待未知的结果!并且客服的沟通和处理问题能力缓慢无法好好处理诉求,强烈要求平台直接退款!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 14:13:29

已分配商家 彩贝壳


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 14:13:29


发起投诉 07-10 13:52:01

本人于2019.12.30购买了彩贝壳平台上团购产品茉莉动物园2大一小券,之后遇到疫情商户迟迟未开门营业,彩贝壳平台无法申请退款,也无法预约出行,联系客服无应答无反馈,问题是商户一直没有营业 疑似倒闭,强烈要求平台执行退款义务!!彩贝壳一直联系不上,全部都是排队等候就不了了事了。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13402

累计有效投诉18054386

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示