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小小东东百货店售卖三无产品

发布于 2020年07月10日 15:09
  • 17350249184
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 80元
  • 已回复
补充投诉 08-08 23:31:55

6月27日在拼多多购买了一款咖啡 收到后喝了之后头疼腹泻 查看评论基本都在说是假货 查看商品发现是三无产品 投诉到平台平台不做任何处理 对产品的态度是让我退货退款 中途投诉了多次 没有接到一次处理专员的电话联系 客服每次都说备注了 一次没有接到过平台的电话 经历了一个月的投诉 拼多多平台没有任何想要处理的意思 并且到现在平台不知道我要投诉的问题是什么 还有拼多多官方的电话费是这么贵嘛?这么大的平台连一个电话都不舍得打嘛?


补充投诉 07-26 08:49:55

所以贵平台对售卖三无产品的商家的处罚是什么 对消费者权益受到的侵害应该怎么处理呢


拼多多客户服务
回复 07-13 19:48:35

您好,关于您反馈的订单问题,我们支持退货退款,运费商家承担, 您可先行垫付运费退货或联系商家协商处理,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 16:25:59

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 16:25:59


发起投诉 07-10 15:09:28

我下单购买了这款咖啡 到货后喝了之后就一直拉肚子 然后查看商品发现商品没有中文标签 三无产品 找拼多多客服投诉拼多多一直让我退货退款 说是商家产品没有问题 说核实后处理 可是已经核实了一个周了 还有没有结果


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