已分配商家 天猫超市
7月10日,在天猫超市购买9袋蒙牛鲜牛奶,页面上注明"买3送1",按理应该发12袋货。送货方为本地大润发超市(大润发已被阿里巴巴收购)只送了10袋。把情况反应给客服,只有自助客服,按提示选择退款。根据3.7元/袋*9/12=2.775元/袋,选择退款5.55元。后接淘宝客服电话,告诉我:买3送1,是指送1次,所以买9袋就是送1袋,让我看活动规则,并驳回退款申请。我重新翻回购买页面,没有看到 活动规则,也没有只送1次字样。这是典型虚假宣传,消费者投诉无门。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。