协商还款客服告知错误信息导致征信产生不良记录
- 17350251386
- 唯品会客户服务
- 唯品花
- 协商还款客户告知信息,导致本人贷款严重逾期,造成征信不良记录
- 消除本人征信不良记录
- 11991元
- 已回复
关于投诉客服,唯品金融给到我答复的就是补偿500元!这个是钱能解决的问题吗?
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已分配商家 唯品会客户服务
今天下午客服又告知给我补偿500元,但是协商不了!
7月12日早上唯品金融客服电话告知补偿400元钱给我针对客服反馈错误信息
您投诉的商家 唯品金融客服 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
本人于2020年6月15日与唯品金融进行协商还款事宜,16日客服告知可以申请延期需提供资料,本人于17日根据客服提供网址上传相关资料,客服告知7个工作日内回复,后20日告知唯品花取现申请未通过,本人致电出资方重庆富民银行客服,告知落实后回电,后一直跟唯品金融在协商,21日唯品金融客服让我再次提供资料帮忙从新申请延期,24日早上重庆富民银行外呼电话致电本人告知未收到本人提供给唯品金融提交的申请资料,所以没有申请成功。当天下午5点左右致电唯品金融客服询问情况,被告知当天下午已收到延期成功通知,本人清楚询问客服告知已通过。26号下午唯品金融客服电话又告知本人申请未通过!由于客服工作失误导致本人账单逾期,征信造成问题!现在客服给的解释是他们内部会对客服进行再次培训,给本人带来的不便表示歉意,补偿200元钱,本人不接受道歉也不接受补偿款,需要是消除征信问题。
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