距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通,如您有其他疑问,欢迎致电客服热线400-659-9688,感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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不,我看过,完全不需要输入密码,我孩子微信的支付密码只有我知道,她自己都不知道。。。而且不发送扣款消息,所以这几个月我才发现。。。另外你们的界面显示的是下载以下3个apo就能免费使用,孩子都照做了,我以前还跟她说过不要随便下载,她给我看了是免费,结果全都扣了款。。。我发现的时候并没有批评孩子,但是她哭的非常厉害,她觉得自己被欺骗了,你们伤害的是一颗童心。
您好,关于您反馈的消费问题,我们核实到订单均需要经过多次确认,并且输入准确的支付密码或指纹/人脸验证成功后才能支付成功。此消费问题,我们也会反馈给相关负责人员跟进,还请您近期保持电话畅通,以便相关工作人员与您沟通。
已分配商家 TelCheer广东天宸
首先操作人为小孩11岁,已实名认证。然后小孩用手机下载主题等,界面显示下载另外3个app就能免费试用,她每次都花时间下载了,一直以为免费,结果都有扣款,而且不需要输入支付密码,不发送扣款信息。
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