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有小票和购买记录的化妆品被闲鱼判为假货

发布于 2020年07月10日 21:58
  • 17350252683
  • 闲鱼官方客服
  • 霸王条款,误判违规
  • 道歉,撤销处罚
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 21:59:00

已分配商家 闲鱼官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 21:59:00


发起投诉 07-10 21:58:02

7.9日收到闲鱼提示说我发布的MAC口红套装为假货。商品被删除,且其他商品也被屏蔽。当晚我提供购买的小票凭证和支付宝购买记录。仍然判定我申诉不成立。理由是“进货国内购买发票/国外购买小票,未提供授权书” 已上传附件,这套口红是1.3日购于日上免税店。因为当天同时购买了三样mac产品,一起结账,可以看到支付宝付款金额和小票总金额一致。小票第一项产品就是该套装。国内专柜没有只有免税店和国外有售。 也上传了小红书截图,产品名也与小票第一列产品相符。 闲鱼本就是一个提供非专业卖家转让自己闲置的平台,闲置的东西可能是别人赠送,也可能是几年前购买。像我一样保留小票的人应该本就不多,闲鱼还要求我提供进货凭证?这不是霸王条款故意为难吗?明明是正品却被说成假货,强制下架我所有的商品。别人花几个小时辛苦拍摄,编辑的东西无缘无故就被删了。影响我的信用度。 打淘宝客服电话说不归他们管。打闲鱼客服永远没有人工接。 我要求闲鱼立即撤销我的处罚。还我一个清白。


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