商家拒绝提供产品查询渠道。不能证明自己卖的是正品。
已分配商家 阿里客服
风扇买回来时无论重量和外观质量都和同等价位商场售卖的不同,两年连续使用不到5个月就坏了,商家承诺两年换新,现在因为我晚了一个月提出申请决绝履行售后承诺,同时商家拒绝提供产品查询渠道,问过专业人士他们买的是假货。
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