黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 23:00:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题主管已与您沟通，建议您可以再关注一下航空公司的具体政策，感谢您的理解。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，我们已为您记录反馈，谢谢。
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商家处理中
07-10 23:57:45
已分配商家 携程机票客服
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审核通过
07-10 23:57:44
发起投诉
07-10 23:52:46
3月份在携程买了一张6月底的机票，中间改签两次，改签打电话也没有说不能飞，取消后我再三打电话要求退票，客服回应不行，跟我吵起来，最后着客服经理跟我沟通说可以帮忙向航司申请退票，然后又打电话说航司不同意可以过几天再次申请然后申请成功就可以退代金券在7月回复我，到了7月说还是不退，没有任何解决办法，虽然航司有一部分原因，但是我打电话向航司核实说可以退给我，但是携程说不可以，这不是我自愿退款这是航班取消，携程没有任何解决办法只会敷衍说没有办法，我想说你们没有任何办法就不要卖票给我们，也不是什么小钱
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