您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。

本人于2020年3月29日路过深圳宝安西乡街道固戍世纪百货，被在路上发小礼品数据线的荣耀手机店员给了小礼物后并请求帮忙扫码投票，后来扫码结果显示中奖中了一台平板，就被店员叫到世纪百货对面的手机店里去登记领取，进去之后店员开始一通洗脑，说领取资格必须满十八岁以上，支付宝芝麻信用必须达到多少（具体忘了），我都达到领取资格了，以后就打印了一张领取表格让我签字，稀里糊涂签字后就要求我预付4999元充在卡里，并表示后面会以话费形式返还，目的是为了保证平板不被转卖或者赠送给他人，保证是由我本人在绑定使用，然后就说先给我转了五百元的话费，后面每六个月为一期会给我再存入话费，当时我就觉得有点不对劲很店员说我约了朋友赶时间要走了，五百我退给你，店员表示我已经签字了不能退了，当时我就一个人心里也是害怕，店员又一直洗脑，说就是4999预存在我的账户会给我一张卡，这个钱不仅可以后期抵消话费还可以在他们门店买东西，无奈之下只好使用支付宝花呗分期付了款才放我走人，近期再次路过的时候发现该荣耀手机门店已经关门在转租了，联系当时加微信的店员也不回复了，越来越觉得就是过了六个月后面的钱也不会给我存入话费了，上网一查才发现好多相同案例！希望华为官方整治市场，退回本人其余4499元（原本是付了4999元，当时先给我充值了500元话费）

2020年5月7号中午，当时在深圳市宝安区西乡街道固戍地铁站附近，有华为手机店员工在发宣传单，路过他们说帮个忙就好，当时我跟同事比较警惕性高，就一路小跑，但是但是那个人还是追着，也就心软，就帮忙点了赞他就说有礼品然后还是可以抽奖，也是抱着那种试试的心态而已，然后抽到二等奖了华为平板，当时我同事也帮忙点了赞，当小礼品没给，就一起到店里了，一进店里就被他们洗脑了一样，很怕被骗，问我手机号没有欠费过吧，还要求看了一下那个支付宝信用分 ，说要到达他们的要求才能领取平板，当时只想快点，有着急事，就是我的信息符合他们的要求，说他们跟京东、美团和支付宝有合作，就相信了，（但是消费者并不知道是预存话费的，事后才知道）他们说了一系例的相关东西，我就以为是每个月存话费送的，当时扣了我花呗的款才知道，他们还说要交满十年的话费，但是是分为十二期，六个月为一期，一个月为一期的，然后就办，我记得我当时没有听错，他说可以退但是要收取百分之二十的费用而已，然后回来想着不可能这么好，就发信息问当时那个工作人员了，还拍照那个合同给他看，我就感觉到他变口了，说当时说的变更业务要收取百分之二十费用，跟当时说的不一样，现在很担心自己的手机号码被他们搞的不能打电话，在网上看到有很多受害者一样说被骗了，希望相关部门彻查此事，给消费者一个合理解释