中国光大银行打电话告诉我取现分期手续费说打客服电话不扣
发布于 2020年07月11日 08:59
- 17350254329
- 中国光大银行
- 虚假宣传,私自扣款,取现分期提额度
- 退款
- 409元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 16:00:52
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 20:50:53
已分配商家 中国光大银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 20:50:52
补充投诉
07-11 09:15:25
可以看看，客服人员频繁打电话骚扰我，诱导我办理这个取现分期业务，我的中国银行卡号尾号9631 光大银行尾号：4307
发起投诉
07-11 08:59:20
光大银行2020年7月8日下午14.56分给我打电话，工作人员给我说取现分期能提高额度，说帮我办理，我当时简单问了下，然后客服人员在不断的推销，开始我说不想办理了，然后说可以办理个最低4100就能提额度，再他一再的追问追答的情况下，我办理了这个业务，我问了客服提前还用不用掏手续费，当时客服告知手续费提前还了，给客服打电话就可以不扣手续费，后来我就办理了，钱款达到了我中国银行的账户里，当时我就把4100又提出来还了款项，第二天在我不知情情况下，又扣了我389.50的取现分期手续费，加20块的取现分期转账手续费，这时候我才知道我被骗了，等于是我掏了409.50的人民币提高的额度，当时客服人员说提前还款不要手续费，在我不知情的情况下，就被扣了，全程都是客服电话语音诱导我办理的这个业务，我现在不要我的额度了，麻烦把手续费退给我！如果知道是这样，我根本不会办理这个业务
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