工作消极,套餐没合并
- 17350256394
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,取消业务难,工作消极,时间拖延
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,销户,道歉
- 60元
- 投诉已完成
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!
已分配商家 中国电信客服
上半月办理升级200M,当时候说宽带和手机合并每个月扣60,然后发现手机卡存在另外扣费,问维修师傅一直在拖延。打电话人工客服,客服说这个月套餐才会生效。但这个月手机卡依然存在例外扣费,手机卡没有进行套餐超出或者怎么样。请这边给我作出合理的解释。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。