你们这种回复等于没有回复,特垃圾!直接无视客户需求!
尊敬的用户,您好,您反馈的是平台补贴活动的商品问题。平台的补贴商品因价格优惠且数量有限导致活动参与人数非常多哦,活动优惠数量有限,抢完为止,多多建议您可在活动有效期内切换网络或账号后重新尝试哦,感谢您对平台活动的支持与认可~
已分配商家 拼多多客户服务
昨晚十一点多,我在拼多多官方百亿补贴页面看到小米手环5NFC版只需要189元,但享受该优惠价需要有18位好友助力。 昨晚快十二点时,我已邀请14位好友助力,但在第15位好友想助力时,人家反映无法帮我助力,因为微信链接点进去后页面显示“活动太火爆了,请稍后再试”。今天早上七点多到现在快十点,我自己以及联系其他朋友在微信上多次点助力链接,发现还是无法助力,同样也是显示活动太火爆。咨询拼多多客服,他们说让我清除APP缓存再试试。但我按照这个办法操作以后还是无用功。 但实际上,(1)助力是好友通过微信链接点进去实现的,与APP并无关联,客服提供的解决方案可以说是牛头不对马嘴;(2)我再次联系客服,质疑他们的解决方案有问题,后来第二个客服给我安排了专员,但是专员的应对措施即发一个短信,非常敷衍,大体意思是说优惠数量有限让我更换账号或网络再试。 我的不满:(1)既然说是优惠有限,那为什么现在我和朋友在拼多多的页面还能刷到小米手环的官方补贴价宣传,不是应该显示售罄或者在补贴页面看不到吗?;(2)我从昨晚到今早,不论是我本人微信还是他人微信,都无法助力,这说明与网络无关,这个不是应该拼多多后台问题嘛?(3)众所周知,喊人帮忙助力已经非常消耗人情了,如果是限时抢售罄了,我下次再买可以接受,凭什么拼多多现在还在宣传这个产品,且无售罄等标识,非得让客户重换账号再重新找人助力呢?并且谁能保证我切换账号后能够成功以优惠价购买? 我的诉求:若我还未购买小米手环,希望拼多多平台能够直接让我以优惠价189元购买小米手环并进行相应道歉;若我已通过其他途径购买手环,希望拼多多能够退还原价与补贴价的差价,即补贴部分54元,至我的个人账户。
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