补充投诉
07-16 20:44:10
至今为止，没有任何人和我联系！请你们遵守你们的承诺
关于您反馈的问题，已经安排人员与您联系，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 10:46:47
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 10:46:47
发起投诉
07-12 10:43:19
“本人小牛电动车M1，是2017年11.11购入，电动车智能服务也在有效期，至2022年1月16日止，自2020年2月21日开始，出现代码67，信号链接断断续续，最长一次十几天没信号，车辆每天都处于离线状态，偶尔接受到信号，只定位在那里，不会动，根本起不到实时定位的作用！之后会一直处于离线状态！完全没办法使用，经检测，是因为中控无法定位信号，答复是由于联通2g基站撤战，导致无法GPS定位，GSM时效，小牛给的建议是更换中控，但是本身电车的中控没有任何故障。小牛应该妥善的处理该问题，因为故障并不是用户造成的。目前，也有不少小牛电动车用户都出现这样的情况，用户不能承担此次更换费用。智能定位服务本身是小牛提供的服务，用户购买之后，应当享受该服务，而目前由于外力导致无法实现服务，小牛将本应该自行解决的问题转嫁给用户承担费用，属于霸王规定。希望小牛给与正确的处理办法” 智能定位服务本身是小牛提供的服务，用户购买之后，应当享受该服务，而目前由于外力导致无法实现服务，小牛将本应该自行解决的问题转嫁给用户承担费用，属于霸王规定。希望小牛给与正确的处理办法”
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
