联通4G信号差,宽带网络不完善
- 17350264342
- 中国联通客服
- 信号问题,服务态度差,售后服务质量,安装问题
- 快速处理,改善服务,赔偿解释
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020.07.05计划办理宽带业务。咨询10010明确线上无法受理,需要到就近营业厅办理,好吧 顶住烈日,到了营业厅,现场工作人员介绍,开通需要重新更换光猫,承担设备押金,我明确自己已有联通的光猫无需浪费资源。工作人员建议给安装师傅确定。联通信号差安装环节的工作人员联系未能正常接听。安装的事情就此搁置。期间有曾多次致电联通客服,多次致电10010客服回复给录音机似的,总结成一个字,那就是“等”。直至7月11日一个周的时间轮回,宽带安装没有实质进展,无赖只能再次拨打10010。早上9时许,间隔1小时一次电话频次的拨打对反馈,直至晚上17点终于有个自称宽带客服经理的回了电话,回复结果仍然需要等待安装环节24小时内的确认。等吧。。。。晚上一个自称是天威视讯的联系说是装宽带的,因联通没有自己的宽带资源,借用天威视讯网络,现在天威视讯明确,需要安装宽带,在等1个月看看。联通,想说爱你不容易。一个十几栋的成熟小区,在深圳高速发展的环境中既然没有自己的宽带网络,基础设备需要靠租借,且还找来一个不靠谱的“难兄难弟”。为了安装一条宽带,需要耗费用数月时间来处理? 直至8月11日,已收了费用,连一个影都看不见。诉求:200M宽带关联费用同意按照联通资费标准正常承担宽带费用。在联通宽带网络的基础设施完善或租借网络健全前,用户暂时引用小区现有宽带资源使用,同等带宽资源关联费用由联通承担。 8月20日,宽带安装没有一丁点音讯,拨打100***热线42084话务员受理竟然没有查询到之前的电话受理记录。看来都是在玩忽悠。
你好 联通 反馈宽带安装已缴费未安装的,有新的解决方案了吗?
你好 联通 反馈宽带安装已缴费未安装的,有新的解决方案了吗?
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已分配商家 中国联通客服
2020.07.05计划办理宽带业务。咨询10010明确线上无法受理,需要到就近营业厅办理,好吧 顶住烈日,到了营业厅,现场工作人员介绍,开通需要重新更换光猫,承担设备押金,我明确自己已有联通的光猫无需浪费资源。工作人员建议给安装师傅确定。联通信号差安装环节的工作人员联系未能正常接听。安装的事情就此搁置。期间有曾多次致电联通客服,多次致电10010客服回复给录音机似的,总结成一个字,那就是“等”。直至7月11日一个周的时间轮回,宽带安装没有实质进展,无赖只能再次拨打10010。早上9时许,间隔1小时一次电话频次的拨打对反馈,直至晚上17点终于有个自称宽带客服经理的回了电话,回复结果仍然需要等待安装环节24小时内的确认。等吧。。。。晚上一个自称是天威视讯的联系说是装宽带的,因联通没有自己的宽带资源,借用天威视讯网络,现在天威视讯明确,需要安装宽带,在等1个月看看。联通,想说爱你不容易。一个十几栋的成熟小区,在深圳高速发展的环境中既然没有自己的宽带网络,基础设备需要靠租借,且还找来一个不靠谱的“难兄难弟”。为了安装一条宽带,需要耗费一周时间来处理? 诉求:200M宽带关联费用同意按照联通资费标准正常承担宽带费用。在联通宽带网络的基础设施完善或租借网络健全前,用户暂时引用小区现有宽带资源使用,同等带宽资源关联费用由联通承担。
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