杭州趣学乐科技有限公司七彩熊绘本APP推出“打卡0元学”活动，存在欺诈圈钱行为
发布于 2020年07月12日 13:44
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- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 388元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-16 02:31:52
已分配商家 杭州趣学乐科技有限公司
补充投诉
07-12 15:41:42
排队一下午，本以为排到第一个可以找到客服了，然后不知怎么回事跳出来排在2000多了，什么意思，消遣我呢？
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-12 14:33:23
您投诉的商家 杭州趣学乐科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 14:33:23
发起投诉
07-12 13:44:26
杭州趣学乐科技有限公司的七彩熊绘本APP“打卡0元学”活动让很多家长参与进来，每天打卡，如果365天能完成306天打卡即可获得全额退款，一开始我们积极性很高，每天按时打卡，想着活动很好，既能学习，还能得到返现，但是现在打卡项目越来越多，越来越难，我们还有10天即可完成306天打卡了，但是现在每天打卡不成功，原因是配音不及格，但是明明发音准确率100%,系统打分只有70多分，导致打卡不成功，难道就是为了逼我们完成不了打卡任务不用返现吗？为了让我们知难而退吗？，今天竟然连打卡入口都进不去，直接闪退。还有，每天都联系人工客服，却总是联系不上，需要排队，前几天100多，200对人，今天竟然排到1700多人了，这要等到什么时候才能联系客服解决问题呢？根本没有别的办法联系客服，没有任何联系方式能找到相关人员处理问题，这样的做法存在严重欺骗消费者，必须严肃处理。从昨天开始打开七彩熊APP就出现最后一张截图上的条款，让大家用返现的权益兑换别的课程，今天完全不能打卡，直接闪退，这摆明了就是说返现是不可能了，只能兑换课程了，霸王条款啊！
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