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商家为腾讯QQ钱包,最终支付转入天美。

用户6807260546 发布于 2020年07月12日 15:30
  • 17350265271
  • 腾讯游戏
  • 购买的皮肤未到账
  • 退款,解释,作出处罚,道歉
  • 135元
  • 已回复
用户6807260546 补充投诉 07-12 18:28:30

请正确处理,否则我有权状告到消费者协会。


用户6807260546 补充投诉 07-12 18:26:34

就这样?微信号都是不存在的,如何表达你们的诚意?我要的是解决方案,不是你们这样的敷衍语句


腾讯游戏
回复 07-12 17:38:16

亲爱的玩家: 感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 16:23:17

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 16:23:17


用户6807260546 发起投诉 07-12 15:30:23

本人于2020年5月21日在手机QQ的QQ钱包购买了王者荣耀新出的刘备的时之恋人的皮肤,折后共计话费135元,当时显示交易成功,后来因为在学校备高考也没时间登录进游戏查看,直到最近考完高考登入游戏,才发现皮肤竟然没有到账,万般气愤与疑惑之际,找到客服询问问题,本来说好的24小时内给予回复,到足足三天了仍然未告知我情况,只得来此投诉,望工作人员秉公办事,还我一个公道,叩谢!


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