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客服服务差。执行力低。

匿名 发布于 2020年07月12日 17:45
  • 17350266420
  • 联动云租车
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
  • 改善服务,解释道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-13 21:12:50


匿名 确认完成 07-13 21:12:49


匿名 补充投诉 07-13 15:40:22

我只需要一个大概的时间什么时候能把行驶证寄给我!我半个月之前就已经联系过你们当地人员和客服了,一直说帮我催,我觉得查一下预约记录也要不了多长时间吧,还有寄个快递也就最迟3到4天,用的着拖这么久吗?


联动云租车
回复 07-12 21:26:52

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。非常感谢您对联动云的关心与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:45:39

已分配商家 联动云租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:45:39


匿名 发起投诉 07-12 17:45:04

我在南通上学,出去玩要用到车所以才租的车,后来还车过后说有违章,交警队说是要驾驶证和行驶证然后才能处理,之后又说只能在南通才能处理,后来越想就放假了又碰上疫情就又拖了一段时间,6月份开学了,我就主动联系了他们当地的人员然后就开始一直说行驶证不在身边在公司,之后我又联系公司客服结果回答我的一直是帮我催促,结果现在7月份了还没寄过来,导致现在我放假了还要继续在南通住酒店等他给我寄行驶证,钱不钱无所谓我现在是有家回不去,能不能快点寄给我我处理完好回家!


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