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本人于2017年8月11日在苹果官网购买MacBook Pro(13英寸,2017年,四个Thunderbolt 3端口)笔记本一台。在2019年8月份,刚过保修期不久,电脑屏幕底部开始出现黑色条纹及阴影,随使用时间延长而增多增宽,使用期间电脑均在正常温度及环境下使用,没有任何磕碰、进水及维修。后联系客服并在客服推荐当地授权售后门店进行咨询,门店仅仅大概看了看,并未进行详细的检测,建议更换屏幕,费用3800元自行承担。通过网络查询,发现大量在2016、2017年购买此款电脑的用户都出现了一样的问题,调查发现为苹果笔记本电脑自身产品设计缺陷,为某个部件线路太短磨损导致,该情况为苹果公司产品设计缺陷,不应该由消费者自行承担。
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