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机器押金不给退还

发布于 2020年07月12日 21:52
  • 17350267903
  • 收钱吧
  • 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,虚假宣传,终端设备故障
  • 还我钱,道歉,退款
  • 199元
  • 投诉已完成
评价 07-20 20:57:25


确认完成 07-20 20:57:25


补充投诉 07-17 14:49:02

已隐藏内容


收钱吧
回复 07-13 17:12:00

已隐藏内容


补充投诉 07-13 15:54:47

客服打电话说 7天之内有问题可以取消合同 我们7天之内联系业务员说问题 业务员也没说七天有问题可以取消合同 业务员没有解决 拖到7天过后有十几天了 才上门解决 他们期满商户 说她机器有问题 客服说我们不承认机器有问题 押金不退 机器有问题不是他们不承认就没有的 告诉他们了如果不信可以来店里做一天看着响不响 虽说钱不多 但是他们的售后问题 客服态度 客服业务员互相踢皮球 发生问题不及时解决 欺骗商户 让人气愤


收钱吧
回复 07-13 09:51:46

尊敬的商户,您好!您的信息已提交相关工作人员为您处理解决,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 22:24:24

已分配商家 收钱吧


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 22:24:24


发起投诉 07-12 21:52:51

5月13日 收钱吧业务员向我们推销你们的收钱吧,本人当天办理 并向业务员支付了199元机器押金 期间一直在使用作为我们店里扫码付款支付 后来 机器出现了语音不播报 机器提示服务链接失败问题 当时联系业务员 业务员有上门解决问题 但是问题没有解决 还是会发生语音不播报问题 再次联系业务员沟通 双方沟通没有结果业务员直接不回复信息 打客服电话,客服说是业务员解决 说隔天派,业务员上门解决结果等了几天业,业务员来说,这事不归他管 他联系上级,然后询问怎么解决 结果没有音讯 再次打客服电话 客服说,派人解决 还是没人来 客服态度恶劣 客服业务员互相踢皮球


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