该事件是二手车经销商王先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车竞价平台，我们服务的是专业二手车商，包括王先生在内的全国车商以线上竞价形式，通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过：7月10日13时，我司工作人员线上邀约投诉人王先生7月11日在我司苏州门店成交一台现代朗动的车辆，投诉人王先生提出，希望能在当天完成交易后，由天天拍车代办后续的过户手续，并于交易当天完成手续，我司工作人员告知可以进行代办。7月10日17时，我司工作人员发现7月11日为周六，车管所休息，当天无法办理完成手续，并将这一情况告知投诉人王先生。经过一系列协调，投诉人王先生在电话中告知7月11日可以正常进行成交，过户手续可于之后再行办理，但本人无法到场故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验。 7月11日，投诉人王先生在成交当日放弃对该车辆的成交，依据我司《经销商合作协议》，我司对其进行相应扣罚。 7月11日，王先生向我司投诉，表示7月10日为我司强迫其进行交易的违规现象，经我司相关部门录音核实，7月10日投诉人王先生亲自承诺可以成交，并委托我司代为检验，故对投诉人王先生返还扣罚的要求不予认可。

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7月11号下午5:37分写错了，就是当天7月10号下午5:37分打电话给我的，7月11号下午1点多扣我钱的。

2020年7月10我在天天拍车平台拍了一辆现代朗动轿车，业务员打电话通知我7月11号去昆山门店成交，我答应了，随即买了两个人的车票，7月11下午5:37分又来电给我说叫我不要明天过去成交了，他忘记明天是礼拜六，车子无法外检办手续，业务员就提出叫我给他们店里100元帮我代检车况，我没同意，我说我买个车我自己现场看车况放心一点，业务员说车价只有4万来块钱，便宜车不需要我来现场看，只要他们代检就可以了，我一直没有同意，毕竟买个车也4万多块钱，我担心车子有什么问题到时候就不好处理了，随后我说星期二我亲自去检查车况付车款，但是到了第二天，业务员早上打电话给我说车主11点到他们门店，叫我交车款，然后我问他为什么我去你们不让我去，又让车主星期六过去，这不是自相矛盾吗？当时我和业务员说了叫他跟车主沟通一下到礼拜二成交，业务员不肯跟车主沟通，强制性要求我付车全款，不给就算违约，我没同意，我想想车子都没有见到我怎么敢付车款，随后到下午1点多钟就把我违约金2000扣了，我随后打电话到他们公司投诉N次未果，就不管不问，态度恶劣，说不退款，我现在不知道怎么办了？难道天天拍车无法无天了，强买强卖，消费者权益在哪里呢？希望平台给我一个公道，把属于我的钱退给我。