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天天拍车排放误导我乱扣保证金

用户7479691212 发布于 2020年07月13日 16:31
  • 17350274186
  • 天天拍车
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款
  • 2000元
  • 已回复
用户7479691212 补充投诉 08-05 10:15:59

天天拍车第一个电话打给我 让我过去看车 看的是车况 我是代看 并支付了代看费 我对没有任何疑问 我让他们发我资料看一下是不是国六 排挡这个问题 上海和浙江都是一样的 限国六 这个车就是国五 是天天拍车自己的失误 报告上白纸黑字写着国六 告诉我仅供参考 为什么不把仅供参考写上去的 你们背后写一大堆文字一开始让客户签有什么用 报告上啥都不写 这不是存在欺骗是什么?


天天拍车
回复 07-30 09:52:44

您好!该事件为二手车经销商张先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车拍卖平台,我们服务的是专业二手车商,包括张先生在内的全国车商通过线上拍卖形式在天天拍车上拍卖和获取车源(张先生18年3月注册我司平台,为经销商身份,非普通消费者)。 商户张先生反映的该台奔驰车18年9月出厂,19年1月首次上牌。商户竞标成功后通过我司平台约定卖家7月12日于上海门店进行交易。交易当天,由于其本人无法到现场检验车辆,故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代其查验。验车完成后,其对于车辆排放标准信息有误要求差异认定。 我司第一时间核实商户所反馈的问题,经核实,我司检测报告中该车年款车型已披露,因各地车管所对排放标准认定有差异,故特别备注排放信息仅供参考,竞拍商户需自行查询相关信息,依据我司《经销商注册协议》2.2.3条款约定,天天拍车仅对二手车检测时的实际车况提供检验报告,并不负有对二手车辆的历史经历或车辆档案等的核实义务,该协议其认可并签署,故我司对其所提差异不予认可。 张先生不愿参考我司的解释建议,坚持放弃收购。基于由他本人签署的《经销商注册协议》约定,商户在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交,属于成交违约行为,因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。 以上情况请核实,同时感谢黑猫平台对于天天拍车的关注和监督!


用户7479691212 补充投诉 07-16 17:31:21

过了几天了 什么都没音讯 还回着派工作人员联系 啥信息都没有 不太靠谱了 乱扣费 欺骗消费者


天天拍车
回复 07-13 17:40:55

您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 17:36:25

已分配商家 天天拍车


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 17:36:25


用户7479691212 发起投诉 07-13 16:31:54

我在天天拍车网上拍中一台奔驰E200l ID为47847*** 成交地点为上海天天拍车闵行区合川路3111号交易 原先我和邀约说我们浙江在上海拿车只能国六才可以上牌 天天拍车上写着是国六 让他帮我去落实 他说问一下车主 然后说车主也不知道 他的工作就是把客户约到店 让我自己查 我说把车架号发给我 我自己查 他说公司规定不能发 他帮我约到店再谈 后来约到店了 客服把资料发给我 我查出来是国五 我说要不了 因为不能上牌 然后他们扣除了我的保证金2000 我说你们写着是国六 天天拍车客服回应我说这个只是仅供参考 并扣除了我的保证金 我进行申诉 并没有用 他们不认 我前前后后和邀约客服都说过国五进不了浙江 我们需要国六可以上牌 然后他们网站上也写着国六 而且不让我查排放 结果还扣除了我的保证金 没有这样的道理 天天拍车内部自己想怎么样就怎么样 误导我排挡问题 无理由扣除我的保证金


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