买家购买藤席并给予好评,使用半月水洗后发现洗坏了就强行要退,拼多多给买家退款
- 17350275315
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,未履行7天无理由退货,严重影响二次销售
- 退款
- 120元
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已分配商家 拼多多客户服务
买家购买了一床藤席并给予好评,在使用半个月小孩子尿床了,就把藤席拿去洗,藤席不能水洗,不存在褪色/掉色/缩水现象,买家发现洗坏了就强行要退。同意退货退款是在平台规定的售后期限内同意退货申请的,但是不代表任何情况都要收下买家的退货,是要在不影响二次销售的情况下。经售后验货组收货验货,发现消费者退回的商品影响二次销售。依照售后条例,我方决定做出拒收该商品并且驳回消费者的退货退款。但是对方一直不同意拒收并且拼多多已经给买家退款处理,却不把钱退回给卖家。
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