同学您好，关于我司退款规则，在公众号课程详情页面内已明示，您可以扫描助教发送的二维码后通过跳转页面咨询查阅清楚平台相关条例，目前您所购买的课程已超出我司规定的7*24小时退款期，已不符合我司退款条件，无法满足您的退款需求，建议您继续学习课程，若课程学习过程中遇到问题，可以联系助教或者我司客服反馈

商家对于超过7天无法退款的条例，始终没有做出解释，官方也没有找到任何对应的说明，我认为，从消费者的角度，就可以理解为不合法！

商家除了各种推诿，并未正视消费者合理诉求，未与消费者进行任何协商处理！在微博提醒消费者不要踩雷，还被拉黑举报，这种无良商家，不是应该被彻底清查吗？

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在我们的报名须知、课程介绍以及公众号菜单栏帮助与反馈都有明示相关规则哦。我们查看了聊天记录，同学报名添加上加加后，加加对车票规则进行了说明，同学对车票规则是知情且没有异议的。

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同学你好，请到【风变编程】微信公众号菜单栏--课程介绍--帮助与反馈--去吐槽，反馈你的问题哦，你的反馈在团队内部反馈核实并进行处理！

风变编程python课程涉嫌虚假宣传，拒绝消费者合理退款需求，请各执法平台严查，并督促其修正霸王条款！ 我于2020年4月11日，通过风变课程助教酱酱在微信发送的二维码购买python课程（python基础语法+python爬虫精进），支付方式为支付宝，支付金额为1298元。 购买前，该公司误导消费者该课程永久有效，可自行安排时间学习，实际上每节课只有一张车票，车票过期后要另外收费！而且，购买前后均无人告知或提醒，如果无法抽空学习，超过7天后无法退款！！ 助教加加不定期会微信提醒一次，让我预约课程，但是该过程始终未提及如果未预约学习，会导致课程失效。直到2020年7月7日，加加微信提到我购买的课程，有一张车票将于7月10日到期。该课程为全程自学，我表示自己确实无法抽空学习，且至今完全未参与该项课程的学习，要求退全款，被其拒绝。 该公司既然宣传课程永久有效，为什么要给课程分别设置所谓的车票，且每张车票都有其特定的有效期？超过有效期还要再次付费？这就是典型的虚假宣传，让消费者在不清楚条例的情况下二次消费，请严查！！！ 该课程为虚拟课程，需要用户全程自学，但是我既没有激活，也没有找助教咨询，丝毫没有占用该公司的人力和课程资源，公司在没有任何损失的情况下，仅仅因为该公司的霸王条款“购买后超过7天无法退款”，就可以无视消费者的合法权益？购买前怎么不跟消费者提示这一点呢？ 经查询，网络上关于该公司的投诉事件并不是少数，但是该公司欺负消费者法律意识薄弱，屡屡强硬拒绝。在此，我呼吁，各执法平台严查该公司，督促其规范执行相关法律条款，还网络教育一片净土！