非法扣除玩家 消费者 游戏内等价货币 并且虚拟物品不予退还
发布于 2020年07月13日 22:21
- 17350276829
- 梦幻西游手游
- 不予退款,价格问题,非法扣除虚拟货币
- 退款,赔偿,解释,撤销处罚
- 288元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 18:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
07-23 23:59:02
商家是不是外地座机号码打电话过来被当作诈PIAN电话挂掉了？一直没有商家回复呢
补充投诉
07-17 01:56:49
好多天了 怎么没有消息了？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 22:31:09
已分配商家 梦幻西游手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 22:31:09
发起投诉
07-13 22:21:09
非法扣除玩家 消费者 游戏内等价货币 并且虚拟物品不予退还 交易时间：2020年7.12 23点 扣除时间 2020.7.13 18点 游戏区服：二十区 携手同心 该后台程序人员以异常交易为由非法扣除玩家合法虚拟货币 使玩家造成损失而无合法理由 仅以游戏规章制度为由 例行扣除 此为霸王条款 玩家在自由摆摊市场购买珍品宠物价格略高于市场价 被后台认定为线下交易 扣除金币之后物品也凭空消失 该自由摆摊珍品上架需经过4小时的审核期 既然有后台人员审核 为什么审核不过的物品还能上架出售？出售的物品应当认定为可以购买的物品由玩家自由买卖 因公司是虚拟数据实际控制人员而不顾玩家利益强行插手市场交易为扰乱和破坏等价有偿、公平竞争和平等交易的市场秩序，情节严重的行为 因各种申诉无果 与客服沟通维持原判 故来黑猫投诉平台恳请游戏公司退还等价人民币或者等价游戏币 既然是自由摆摊交易市场为什么还要后台插手控制价格？而且未经消费者同意与允许强行扣除虚拟货币 使消费者造成损失的 应该依法进行赔偿。
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