补充投诉
07-23 22:55:31
315已经受理中了，等结果中，实在不行就只能举报了。黑猫投诉根本没有一点用，卸载了拜拜……
补充投诉
07-18 08:08:24
看来这里投诉也没有用，还是一直为解决……
补充投诉
07-15 11:42:20
目前事情发生已经过去两天了一直没有处理商家说就赔偿200块不接受随便……
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 09:19:01
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 09:19:01
发起投诉
07-14 02:43:02
2020-07-13深夜00：30分在炒饭先生炒饭炒面（港汇店）点了一份尖椒肉丝炒面原价31元折后加上一系列红包付款12.5元。 收到餐品后觉得卖相不错，吃了几口后咬到脆脆的东西嚼了两下，然后觉得不对劲吐出来一看是一只蟑螂，当时就吐了，反复吐了几次酸水，然后去刷牙还是恶心想吐，随后联系商家告知吃到蟑螂商家开始说不可能吧，随后加了我微信要求看看图我拍给她了，之后商家承认是蟑螂跟我说抱歉说给我退款了事我拒绝了，我问商家我把这个钱给你你吃蟑螂愿意吗？商家没有答复。 随后我联系饿了吗客服，客服也表示很抱歉！并且教我理赔第一次操作理赔了50元钱是我万万没想到的事情也没有申诉入口。对于这个结果我不接受！ 再之后商家又联系我说饿了吗平台不是已经赔偿你了吗？我还是问她这个钱给你你愿意吃蟑螂吗？商家说自己再赔偿我200元希望我不要闹了。从头到尾也没说带我去医院看看，或者身体之后出现不适会负责任。 根据食品安全法第148条不足1000元是按照1000元赔偿的。我看商家也不想负责任没有必要僵持下去。 我不是非要赔偿，如果商家能当面把蟑螂吃了我一分钱赔偿都不要！ 我真的觉得很恶心很恶心。我平常看到蟑螂都吓得乱跳啊。我怎么能接受？我这辈子都忘不了。目前来说已经一天过去了从昨天夜里肚子痛到今天下午拉了几次，下午过后没有在肚子痛，我很饿可是我看到吃的就会觉得里面可能有蟑螂，一天一夜瘦了三斤多了。我不知道什么时候才能忘了这件事。 目前饿了吗平台推卸责任意思是他们只能把我的意思转达商家！但是商家要怎么做他们管不了……目前我已经把饿了吗平台和商家分别投诉到12315半个月内有结果，明天再联系辖区工商局……
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