一套原厂x5,21寸的轮毂➕邓录普防爆轮胎在德邦快递运输中被调包
- 17350280629
- 德邦快递官方客服
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释
- 11000元
- 投诉已完成
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已分配商家 德邦快递官方客服
5月19日,本人寄件德邦快递从惠州寄保定。5月21日到达收货地址网点,快递员有代收11000的货款,不代收私自放货导致货物被掉包。随后立即打电话质问快递员,对方还说,快递单上收货点是他家的,他把货物放在他家是没错的,接着快递员连夜把货物拉回公司私自做拒收处理,快递员走系统私自改成客户拒收,理由是客户嫌太贵,随后保定营业部强行返货,至今为止2个月德邦公司一直逃避责任,一直也没有跟进人员同我协商,
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