交易猫买家恶意仲裁,导致我无法收到钱款,交易猫客服处理极慢
- 17350283098
- 交易猫游戏交易
- 售后服务欠缺,账号问题
- 退款,解释
- 252元
- 投诉已完成
提高效率好吗
售后昨天给我发了两次订单正在处理,但是现在还是没有一点动静,我今天又询问客服,客服说帮我去反馈了,今天已经第五天了,我真的是对他们灰心了
再次询问在线客服,说了帮我催一下售后人员,目前还是没有动静,唉
七月13号仲裁客服介入,到现在都没有任何消息,在线客服也没什么用,一直在原地打转
我只想要回我应得的钱款,赶紧结束,这真的让我很劳累
一直不处理,去找在线人工客服每次都是请耐心等待,我很耐心了,但是你一直不处理有什么用啊,一直在添加证据一直催一直催,就是不处理,我是真的服气,已经投诉了,你们官方也回复了,能不能给我快点处理啊,
联系了交易猫在线客服,依然言辞十分推脱,我们真的很着急,不着急也不会去联系投诉
亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~
已分配商家 交易猫游戏交易
买家在已经收到货以后,将账号信息全部改掉,手机也换绑完了,第二天下午申请仲裁,理由是游戏内容不符合要求,而且还怪客服当时验号不严谨,我认为,即使是有一定的问题,但是买家在交易之后得到账号密码之后可以立即自行去上号自行检查,但是买家并没有,反而是在修改了账号的所有资料后,而且等到了密保手机12小时换绑期之后,中间还一直在玩此号,等到了第二天的下午突然进行仲裁,导致本该顺利进行的交易中断,我想的是,买家一边在悠闲的玩着我的号,一边在仲裁我,导致我本该顺利收到钱款却无法得到,而且在仲裁期间,交易猫客服处理的十分慢,一直没人来处理,这样更加导致了我的难受,我很害怕会遭遇到财号两空的情况,我后面也咨询了很多次交易猫的在线客服,他们给我的答复也是买家的原因,而且说会尽快处理好,但是进度却十分缓慢,我希望投诉以后一是能给我个公道,得到我应得的钱款,还有就是交易猫的工作效率很低下,我希望能够让他们意识到这点问题。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。