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啄木鸟家电维修没有确认故障直接更换配件、以及收费不合理

匿名 发布于 2020年07月14日 17:33
  • 17350283932
  • 啄木鸟家电
  • 价格问题,配件问题
  • 退货退款
  • 210元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-20 15:08:17


匿名 确认完成 07-20 15:08:17


啄木鸟家电
回复 07-16 16:26:10

此单已与用户协商退款,用户同意


匿名 补充投诉 07-15 14:27:27

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 17:35:31

已分配商家 啄木鸟家电


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 17:35:30


匿名 发起投诉 07-14 17:33:19

本人在2020年7月13日在58同城app内到家精选板块预约空调加氟一口价服务,次日10点,师傅上门服务,上门时我已告知师傅我的空调问题,只需要添加氟制冷剂即可,师傅简单看了下空调便直接打开机器内部,拆下一块电容,告知我电容损坏需要更换。这点并没有提前使用任何仪器测试,排查,便直接拆开,更换原厂电容配件。更换完成后才开始我所要求的加氟环节。此过程不合情理。我联系加单产品为加氟项目,按照要求应当为先进行加氟,再排查是否有其他故障存在,如果属实,应当及时与我进行沟通,来协商是否更换此配件以及告知相关费用。第二,在收费环节,啄木鸟公司出具的只有一项空调维修费用348元,但是实际按照58同城上显示费用只需138元,再者真需更换电容,实际电容价格也远低于348元,此行为完全漫天要价。严重影响市场秩序。


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