315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

啄木鸟家电维修没有确认故障直接更换配件、以及收费不合理

匿名 发布于 2020年07月14日 17:33
  • 17350283932
  • 啄木鸟家电
  • 价格问题,配件问题
  • 退货退款
  • 210元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-20 15:08:17


匿名 确认完成 07-20 15:08:17


啄木鸟家电
回复 07-16 16:26:10

此单已与用户协商退款,用户同意


匿名 补充投诉 07-15 14:27:27

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 17:35:31

已分配商家 啄木鸟家电


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 17:35:30


匿名 发起投诉 07-14 17:33:19

本人在2020年7月13日在58同城app内到家精选板块预约空调加氟一口价服务,次日10点,师傅上门服务,上门时我已告知师傅我的空调问题,只需要添加氟制冷剂即可,师傅简单看了下空调便直接打开机器内部,拆下一块电容,告知我电容损坏需要更换。这点并没有提前使用任何仪器测试,排查,便直接拆开,更换原厂电容配件。更换完成后才开始我所要求的加氟环节。此过程不合情理。我联系加单产品为加氟项目,按照要求应当为先进行加氟,再排查是否有其他故障存在,如果属实,应当及时与我进行沟通,来协商是否更换此配件以及告知相关费用。第二,在收费环节,啄木鸟公司出具的只有一项空调维修费用348元,但是实际按照58同城上显示费用只需138元,再者真需更换电容,实际电容价格也远低于348元,此行为完全漫天要价。严重影响市场秩序。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为,请及时向我们举报,举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。

我要投诉
24小时有效投诉
8507
累计有效投诉
3504807
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国食品安全网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所