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中国电信营业厅办事人员为业绩淡化风险,诱导用户参加“活动”

发布于 2020年07月14日 18:23
  • 17350284390
  • 中国电信客服
  • 营业厅诱导客户分期
  • 撤销分期赔偿征信损失
  • 585元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-14 00:00:28

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国电信客服
回复 07-14 23:25:46

您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:04:16

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:04:16


补充投诉 07-14 18:49:20

附件涉及个人信息部分,请勿外泄


发起投诉 07-14 18:23:01

2019年十月本人在广州市机场路营业厅办理注销副卡业务,期间在办理人员诱导下,办理了橙分期业务,当时完全业务人员完全没有提到分期这回事。 直到2020年7月11日看到短信橙分期短信通知已经逾期我才知道,因为手机卡是我爸爸在用,所以我看不到短信,在这段时间期间可能已经多次逾期。 电信这种为了业绩淡化逾期风险,不提分期,只强调活动优惠,不顾客户征信的行为已经涉嫌欺诈消费者。 我在电信办了固话,宽带,移动电话业务都有使用,一个月费用差不多两百元,当时参与活动也是因为相信中国电信作为一间大企业,不可能给消费者挖这么大的一个坑, 我要求电信方面补偿我征信的损失,无违约撤销橙分期业务。


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