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速绿乱收费用,客服也是没用找不到商家

发布于 2020年07月14日 23:00
  • 17350286304
  • Sulv速绿充电
  • 乱收费用
  • 退款
  • 28元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-14 11:02:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


Sulv速绿充电
回复 07-15 10:30:09

您是在2020-07-14 03:46:13租借的充电宝 是在2020-07-14 14;30归还的充电宝 用时11小时 收费标准是 2分钟免费时长,超出后每小时收费2.00元。每1天最高收费30.00元。 这边收取您22元 退您6元


补充投诉 07-15 10:17:57

我被扣了48块钱,只退我6块钱?我还充电宝的时候就已经扣了20块钱了,为什么下午五点多又来信息扣费28块钱的是速绿?


Sulv速绿充电
回复 07-15 08:41:47

您是在2020-07-14 03:46:13租借的充电宝 是在2020-07-14 14;30归还的充电宝 用时11小时 收费标准是 2分钟免费时长,超出后每小时收费2.00元。每1天最高收费30.00元。 这边收取您22元 退您6元 给您带来的不便表示歉意,您的订单已处理。感谢您选择Sulv速绿充电,祝您生活愉快,请您稍后对订单进行确认完成。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:13:27

已分配商家 Sulv速绿充电


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:13:27


发起投诉 07-14 23:00:30

我是凌晨3.50借的充电宝,下午2.28就已经归还了,也被小电扣了20块钱费用,为什么下午5.36又来一个速绿扣掉我28块钱,我就纳闷借个充电宝充电没超过一天可以扣我48块钱,客服又没用,打电话全是人机,我就想知道这28块钱预授权转支付什么意思


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