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广州天河区东圃镇营业点或快递员涉嫌偷换笔记本重要零部件

发布于 2020年07月15日 12:03
  • 17350289596
  • 顺丰官方客服
  • 售后服务欠缺,商品有损,笔记本被偷零件
  • 赔偿解释,道歉
  • 100000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-27 16:00:51

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
回复 07-28 15:46:30

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


顺丰官方客服
回复 07-15 16:08:17

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 15:26:45

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 15:26:45


参与集体投诉 07-15 12:03:04

我水管包装,为何被顺丰内部人员人为锯断,十多万交易的,保价五万,内部人员估计保价5万的东西以为里面有字画古董,锯断以后发现是一根竹子,以为不值钱,又把竹子人为掰断,一看不是压坏的,而且为何把我的水管锯断呢?


发起集体投诉 07-06 23:52:56

本人于6月21日将在闲鱼平台出售的笔记本电脑通过顺丰寄给买家,在到货后收货方在当着快递员面验货后以外壳发生运损为由(收货方当时描述可以开机)拒收快递,然后电脑在东圃镇顺丰营业点停留五天(期间在定损)随后经原路返回,到货后我方当着快递员面开箱验货,但已无法开机,以为是返回途中发生二次运损,与顺丰方商谈理赔事宜,现将电脑寄到西安售后进行检测后发现,电脑内存条,固态硬盘皆为损坏状态,7月2日晚,在贴吧发现有与我相同遭遇的三人,收货方相同,电脑都是到货后以运损为由拒收,但在返回后都无法开机,经检测是电脑中重要零件都有不同程度的损坏,如固态硬盘,内存条,主板,现怀疑,东圃镇顺丰营业点或其快递员张朝龙,电话139********,在我方不知情的情况下,对电脑中重要零件进行偷换 ,此前已联系顺丰方,对其阐明事件重要性,恶劣性,要求顺丰方彻查,但顺丰方以证据不足为由,拒绝调查 现有我方以及贴吧三位相同遭遇者,单号如下: 我方单号:SF119********** 贴吧用户1单号:SF108********** 贴吧用户2单号:SF119********** 贴吧用户3单号:SF038********* 恳请媒体对其恶劣行为曝光,要求顺丰彻查此事并赔偿损失

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