已分配商家 天猫
在7月7号21:02分时,在天猫美宝莲旗舰店购买了一支唇釉,7月8号显示发货,我的收货地址是在湖南长沙,7月11号物流显示到达武汉并已经签收,打电话咨询快递客服,快递客服说该商品已经退回商家仓库,跟美宝莲客服反映,客服说需要审核,审核了几天说补发一支给我,但是一直没有消息,直到我自己去问,客服才把物流单号给我。重新补发的快递又被退回美宝莲仓库了,跟客服反映客服说有可能是我的家人代签了。收货的手机号,从没有收到过取件消息。也并没有收到货。客服处理无果。商家不退款
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