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协商停息,然后停止访问,对续后续的工作,对我生活造成困扰不必要的麻烦,

匿名 发布于 2020年07月16日 15:37
  • 17350300763
  • 招商银行信用卡
  • 功能限制,虚假宣传,客服服务态度差
  • 改善服务,赔偿
  • 22000元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-30 10:38:19

本人在招商银行有一笔欠单是22007.89元,7月份起无能力还款导致逾期。加上今年的疫情,并且本人暂无收入来源,本人家中父母年迈,在家务农,无任何其他收入,务农所得仅能维持自己生活,实在无力帮助本人承担每月信用卡还款金额。然而在本人一直积极想尽办法后,到2020年6月份,还是在无能力情况下导致信用卡逾期,逾期后也主动跟信用卡中心沟通,希望协商解决,中心每次都是说要我还一个他们报给我的最低还款,而且每次都有跟打电话给我的人讲诉求,请用信用卡中心官方电话,从来没理会我。我这几个月来,还了一万二千三百元,还的时候说还了就给我怎么样,然后还了就换人给我打电话,导致我不厌其烦,而且不分时间.昨天5条信息,今天5个电话,要我今天16点全款还22000.今天回过电话,通话两小时,影响到我工作时间,每次接电话都是22分钟以上,收到的就是催收电话,毫无情面。昨天终于信用卡中心的官方电话打给我了,开口就是要我还全款,不然起诉.态度强硬的无话可说。本人一直有强烈的还款意向,但是要一次性还清,实在是能力有限,无力一次性偿还。在和招商银行的沟通中,态度表明了就是只要你还钱,至于你是不是能够生活或者说是不是能够生存下去,是银行不管的。本人提出是否能够将本金进行协商分期还款,今天16点她说要把我的案件结案,后续还有法务流程,还说不能坐飞机高铁之类的话语,本人在致电招商银行信用卡中心通话过程中多次表达出现在生活。并希望银行能够体谅一下我现在的困境,能够给予我相应的帮助,能够给予重新分期的意愿。但是银行的工作人员在沟通中态度较为恶劣,尤其是招商银行法务部的工作人员说话态度强硬,完全不给协商的余地。直接表明招商银行拒绝一切协商和分期。一直在强调我触犯了刑法,还要我把家人电话地址从报一下,说流程,,一说只给一个号码,一说又20几分钟,每次接招商电话就是一聊就是停不下来,现在本人已经不敢拿手机。所以希望招商信用卡对逾期客户停止催收,停止后续工作


匿名 补充投诉 07-17 09:49:41

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招商银行信用卡
回复 07-16 18:23:17

尊敬的客户,您好!为保障您的信息安全,烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”,以便尽快为您进一步核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 16:10:07

已分配商家 招商银行信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 16:10:07


匿名 发起投诉 07-16 15:37:53

本人在招商银行有一笔欠单是22007.89元,7月份起无能力还款导致逾期。加上今年的疫情,并且本人暂无收入来源,本人家中父母年迈,在家务农,无任何其他收入,务农所得仅能维持自己生活,实在无力帮助本人承担每月信用卡还款金额。然而在本人一直积极想尽办法后,到2020年6月份,还是在无能力情况下导致信用卡逾期,逾期后也主动跟信用卡中心沟通,希望协商解决,中心每次都是说要我还一个他们报给我的最低还款,而且每次都有跟打电话给我的人讲诉求,请用信用卡中心官方电话,从来没理会我。我这几个月来,还了一万二千三百元,还的时候说还了就给我怎么样,然后还了就换人给我打电话,导致我不厌其烦,而且不分时间.昨天5条信息,今天5个电话,要我今天16点全款还22000.今天回过电话,通话两小时,影响到我工作时间,每次接电话都是22分钟以上,收到的就是催收电话,毫无情面。昨天终于信用卡中心的官方电话打给我了,开口就是要我还全款,不然起诉.态度强硬的无话可说。本人一直有强烈的还款意向,但是要一次性还清,实在是能力有限,无力一次性偿还。在和招商银行的沟通中,态度表明了就是只要你还钱,至于你是不是能够生活或者说是不是能够生存下去,是银行不管的。本人提出是否能够将本金进行协商分期还款,今天16点她说要把我的案件结案,后续还有法务流程,还说不能坐飞机高铁之类的话语,本人在致电招商银行信用卡中心通话过程中多次表达出现在生活。并希望银行能够体谅一下我现在的困境,能够给予我相应的帮助,能够给予重新分期的意愿。但是银行的工作人员在沟通中态度较为恶劣,尤其是招商银行法务部的工作人员说话态度强硬,完全不给协商的余地。直接表明招商银行拒绝一切协商和分期。一直在强调我触犯了刑法,还要我把家人电话地址从报一下,说流程,,一说只给一个号码,一说又20几分钟,每次接招商电话就是一聊就是停不下来,现在本人已经不敢拿手机。所以希望招商信用卡对逾期客户停止催收,停止后续工作


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