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淘宝网极速维权中,客服正在处理。已经过去一个月,仍然无人处理

匿名 发布于 2020年07月16日 16:07
  • 17350301099
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
  • 道歉,作出处罚,改善服务
  • 800元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 17:07:23

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 17:07:23


匿名 发起投诉 07-16 16:07:58

投诉的是淘宝网的小二,订单的问题已经和商家协商好了,但不知道如何选择投诉平台,只能是这样选。事情是这样的,从6月16号开始维权,直到6月27号已经跟商家协商好,但是商家要求取消退款,才能发货,但是淘宝网,没法自主取消订单,直到至今,多次联系淘宝客服,都被告知连他们都没办法取消,要等小二来处理。等了又等,我已经超过5次联系他们,也是这么回复。在维权页面中,淘宝的客服也多次催促处理,他们自己也催促了3次,我个人认为是平台的问题。连取消都取消不了,他们自己也无法取消,还要等不知道是谁来处理,东西放在店铺已经一个月了,已经严重影响店铺日常经营。请帮帮我,我联系他们处理不了。谢谢


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