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7月8日在拼多多珍石惠翡翠直播间买了一块料前后两个专员一味偏袒商家,不给于解决。

匿名 发布于 2020年07月16日 20:34
  • 17350303372
  • 拼多多客户服务
  • 不予退款,服务不到位
  • 退款,退货
  • 1000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-15 22:00:22

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


拼多多客户服务
回复 07-16 21:35:32

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 21:10:11

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 21:10:11


匿名 发起投诉 07-16 20:34:00

7月8日在拼多多直播室买了一块玉镯毛坯一再问直播员是纹还是裂有没有贯穿,直播员也一再保证是纹没有贯穿出水后纹会少七八层根本看不来,但出水后所说一条纹出现三四条贯穿纹裂,卖家这时候开始玩文字游戏文裂放一起,说我是知道有纹裂下购卖的这怎么可能,纹是纹,裂是裂,这是两种情况,买玉买棉不买纹,买纹不买裂,纹裂再一起更不会购买与卖家谈不来,就由拼多多客服专员介入,经过三天第一个专员说是因为我知道毛坯有纹裂不给于退款.专员完全偏向于商家,沒办法我要商家地址好投诉到075712***,拼多多又要给一次机会于他们又派了一个专员与今天早上给我的回答时因为我加工了,不给退款,我想问我买玉镯当然要打磨,不打磨就把石头带在手上吗,不打磨不加工会出现这么多问题吗,别人卖菜还要把烂的菜叶丢掉,留下好的了,我一开始就知道只要拼多多专员进入,我就很难退款,因为拼多多与商家是穿一条裤子的,那完全是一个妈生的亲,一个说我知道有瑕疵,一个说什么出水不退,那拼多多平台上有好几家卖毛坯直播的只要买玉料出水有裂根本不发货,拼多多专员怎么不说珍石惠应该多像好的学习,不要让消费者为他们买单,拼多多的专员是不是通通有一种痛,心和嘴都长偏了。


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