黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 15:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
补充投诉
08-28 09:44:12
请问需要等待多久？有没有上限？已经核实超过一个月了，是否有任何进展
补充投诉
08-04 14:12:58
核实需要多久？第一次投诉到超期自动确认完成也还是正在核实没有回复。什么时候可以给回复？
尊敬的会员，您反馈的情况平台正在核实中，请耐心等待。感谢您非常时期的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 11:12:43
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 11:12:43
参与集体投诉
07-18 10:02:48
在飞猪中源航服购买的大连到温哥华往返机票6206元，原定2月14日返程，由于疫情原因，温哥华到北京和北京到大连的两段航班均被航空公司取消，无奈申请退款。2月2日申请，3月12日显示退款完成却只退了523元，523不光是没有退机票费用，连税费都没有退。询问商家原因，客服不回复。需要商家给出计算的逻辑，并按照正确金额退款。
发起集体投诉
03-29 21:06:37
我于1月27日从飞猪APP购买的机票由于飞猪发短信告知航班取消随后我去找了飞猪客服客服让我去申请非自愿退款第一次申请失败第二次失败说退代金劵又按照航司说的向航司发护照信息的邮件说同意退代金劵让我申请非自愿退款并说可以退全额(再三确认可以退全款的情况下)过了几天告知我退票关闭直接关闭了非自愿退票又退票失败只能让我自愿退票 我5321购买的机票直接扣了我3837手续费 我就想说凭什么航空公司取消航班要让消费者买单？请给予合理的解释 不然将采取法律维权 我也是学生钱都不是大风刮来的 望给予解决
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