这款是oppo的高端产品,且为高配。
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已分配商家 OPPO客服
本人于去年5月底采购一部oppo十倍变焦顶配手机,今年7月15号发现屏幕与中框三面脱胶,仅剩一面底部有显示屏连接器连接未脱胶,本人与7月16日到达oppo售后,位于宝安区福永街道宝丽来酒店店检测。检测后,其售后因手机外表细微磕碰,及内部手机头部存在铜质物质氧化辩为浸液推卸责任。本人申诉如下:1、首部头部有铜物质存在,存在氧化,oppo无法证实为浸液,判定为浸液,推卸责任。利用其主体与消费者不对称的关系要消费者程承担其产品品质缺陷造成的损失。2、除铜物质有稍微氧化痕迹,其他部位未曾发现痕迹,本人在现场再三要求oppo售后主管吴勇取证拍照,其他除头部开胶之外,两外两侧也开胶严重,此侧面证实并不是氧化或其胜称浸液造成此脱胶,而是高度疑似为胶水质量问题,不能达到oppo产品质量管理中烟雾和老化标准造成今天问题。3、oppo客服及其售后以磕碰为借口拒绝售后服务不符合《消费者保护法》及其自身承诺三包
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