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流量达41GB限速厚购买新流量包依然限速,提速资费标准不明,诱导开通新套餐

____风咧吹 发布于 2020年07月19日 09:17
  • 17350323566
  • 中国移动10086
  • 涉骗,霸王条款,取消业务难
  • 退货退款
  • 10元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-18 11:00:52

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 07-19 10:05:56

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-19 09:23:38

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-19 09:23:38


____风咧吹 发起投诉 07-19 09:17:07

流量达41GB限速厚购买新流量包依然限速,提速资费标准不明,诱导开通新套餐!如果订购流量包不能恢复速度,那么我订购的意义何在,既然订购流量包不能恢复网速,为什么不在订购页面说明呢?还无法取消新的流量包!开通之后,仍旧被限速,这样不就相当于,对于被限速的用户来说这个功能根本没有任何意义,你们想要赚消费者钱的地方就积极引导,而不该挣钱对消费者毫无意义的地方却不设置提醒,也不通过技术手段来禁止用户开通,所以我认为被投诉方没有尽到业务的告知义务,涉嫌不良引导与欺诈。投诉相关截图上传了十几分钟!因为!新开的流量包限速!!!!!


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