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在飞猪上买标注为南航官方出的票,退票时南航无法直接退

匿名 发布于 2020年07月19日 15:01
  • 17350326344
  • 飞猪客服
  • 出票方疑似作假,无法南航官网退票
  • 退款,赔偿
  • 720元
  • 投诉已完成
匿名 评价 08-23 02:25:49


匿名 确认完成 08-23 02:25:49


匿名 补充投诉 07-24 06:06:40

截至目前仍没有飞猪工作人员联系处理我的投诉问题,完全的漠视,既然飞猪不解决问题,那么我只有向消费者协会进一步投诉,并联系各微博大V曝光飞猪的欺诈行为!


飞猪客服
回复 07-20 14:55:00

尊敬的会员,您反馈的情况平台正在核实中,请耐心等待。感谢您非常时期的理解与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-19 15:05:14

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-19 15:05:14


匿名 发起投诉 07-19 15:01:31

本人今天在飞猪app上购买标注为南航官方出的票,后想换一个航班就在南航官网退票,结果提示无退票权限要我联系出票方。我联系飞猪,质疑其为何南航官方出的票不能在其官网退,飞猪客服说跟南航没有这个合作和服务。因南航有政策,平台只要出售的票是南航出的,就可以在南航官网退。因为这样退资金立刻回到我账户,可如果飞猪平台退,就占用我资金好多天才退回账户。这已经不是第一次在飞猪上出现购买南航标识票无法正常在南航官网退了。但我过往在飞猪购买南航票是可以正常在南航退的,并不是客服所说的从没有合作,只是有时可以有时不行,非常奇怪,一定有猫腻。后在与客服的对质中,对方提到出票渠道导致不能退,直接佐证了飞猪挂羊头卖狗肉,根本给我出的票不是南航直出的!客服没有给我任何解决办法,对于这种给客户多次造成不便,所售商品与其产品描述不一致的情况,提出投诉和赔偿,并将一同向消协投诉,并向微博大v曝光飞猪这种售假,占用客户资金的行为。


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