黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 19:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
给您添麻烦了，真的很抱歉，您私信thinkpad官方微博，提供一下姓名，联系方式，主机背面的S/N编号 ， 电脑主机编号查看方法http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/Machine_No.html小编这里帮您反馈到相关部门处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 17:40:19
已分配商家 ThinkPad
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 17:40:19
发起投诉
07-20 17:36:54
去年10天猫旗舰店购入，今年六月故障，电脑无法开机，去维修站维修，告知需要发票，找天猫补开发票。维修站以购买时间和发票时间不一致为理由拒绝维修。 目前电脑买了一年不到，且天猫还购买了延保服务，。 维修站告知提了维修单，维修部告知发票与购买时间不一致不可作为保修时间算起，电脑出厂时间为去年四月，过了保修期。 现有两个诉求，一当时旗舰店是否出售二手机，二要求按照购买时间保修
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