已分配商家 南湖国旅官方微博
本人在2020年1月10日在南湖国旅官网参加2020年2月5日的亲子贵州游(4人),通关官网电子支付渠道一次性付款8966元。后因疫情原因,2020年1月20日申请退款,南湖国旅客服人员承诺一个月内全额退款。数月内南湖国旅不停解释未正常营业,不便退款,一直拖。5月11日南湖国旅终于正常营业,但是又推脱说要等45个工作日,现在超过45个工作日了,南湖国旅再说因为资金问题,无法退费,也没有具体时间。因为太多相信这间旅游公司,期间没有采取任何追讨行动,现在才发觉一切太了,12315、国家旅游投诉平台都反馈超过90天不予受理,建议通过法院处理,我的天感觉都塌下来了。我只想尽快拿回我团费,严重影响我的正常生活,我已经失业多时。
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