客如云销售人员过度承诺，公司开掉销售，不履行义务
发布于 2020年07月21日 12:11
- 17350341979
- 客如云官方微博
- 客服不处理,虚假宣传,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺
- 道歉,作出处罚,改善服务,退货
- 2590元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-27 11:00:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，建议您看一下是否把我们的电话屏蔽或拉入黑名单了，客如云工作人员拨打的电话，大多以028或010开头。
补充投诉
07-27 21:45:01
没接到电话，我的电话都是通着的，好像就一个未接电话，就说没法接通
您好，负责人多次给您致电，但电话无法接通。内部相关人员对您反馈的内容进行了核实，电源适配器出厂时确认配置完善，您的产品配件有欠缺，无法进行退货处理。如果您还有其他问题反馈，可以拨打400-8866-815或通过在线客服咨询，我们竭诚为您服务，祝您生意兴隆。
补充投诉
07-26 00:42:31
还是没给解决问题，过度承诺，开掉销售，规避责任
补充投诉
07-25 01:45:40
还是不给解决，无语了，装个机都能拖几个月
已反馈相关信息，负责人会致电联络
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 18:27:58
已分配商家 客如云官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 18:27:58
发起投诉
07-21 12:11:13
销售人员承诺可以退机，还承诺一定给我退掉，让我一直等，说在处理中了，结果等了一年了，还是没退掉，之前也给客服反应过，客服没给解决，直接没音讯没，再打客服电话，客服结果总部客服说是销售的过度承诺了，已经过了退货时间，不给解决，也不给退，没办法了拿到其店去用，结果没拆箱的机子没电源，让我自己再买电源，能把人给气死，到现在反应的打印机问题还没给解决，打印机对接不好。
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