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客如云销售人员过度承诺,公司开掉销售,不履行义务

用户7482379187 发布于 2020年07月21日 12:11
  • 17350341979
  • 客如云官方微博
  • 客服不处理,虚假宣传,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺
  • 道歉,作出处罚,改善服务,退货
  • 2590元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-27 11:00:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


客如云官方微博
回复 07-28 10:03:32

您好,建议您看一下是否把我们的电话屏蔽或拉入黑名单了,客如云工作人员拨打的电话,大多以028或010开头。


用户7482379187 补充投诉 07-27 21:45:01

没接到电话,我的电话都是通着的,好像就一个未接电话,就说没法接通


客如云官方微博
回复 07-27 14:08:21

您好,负责人多次给您致电,但电话无法接通。内部相关人员对您反馈的内容进行了核实,电源适配器出厂时确认配置完善,您的产品配件有欠缺,无法进行退货处理。如果您还有其他问题反馈,可以拨打400-8866-815或通过在线客服咨询,我们竭诚为您服务,祝您生意兴隆。


用户7482379187 补充投诉 07-26 00:42:31

还是没给解决问题,过度承诺,开掉销售,规避责任


用户7482379187 补充投诉 07-25 01:45:40

还是不给解决,无语了,装个机都能拖几个月


客如云官方微博
回复 07-22 18:21:01

已反馈相关信息,负责人会致电联络


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 18:27:58

已分配商家 客如云官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 18:27:58


用户7482379187 发起投诉 07-21 12:11:13

销售人员承诺可以退机,还承诺一定给我退掉,让我一直等,说在处理中了,结果等了一年了,还是没退掉,之前也给客服反应过,客服没给解决,直接没音讯没,再打客服电话,客服结果总部客服说是销售的过度承诺了,已经过了退货时间,不给解决,也不给退,没办法了拿到其店去用,结果没拆箱的机子没电源,让我自己再买电源,能把人给气死,到现在反应的打印机问题还没给解决,打印机对接不好。


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