但当时购买是商品详情页标有质保两年。我不会平白无故来说两年的
您好!关于我司产品质保期为1年,在保内产品享有保修换新服务。经核实反馈,您的产品是2018年购买的。按产品三包规定,已超过质保期,售后无法受理,非常抱歉!感谢您的支持与理解。
已分配商家 罗马仕移动电源
本人于2018年双十一期间在京东罗马仕数码配件旗舰店购买了一款价值99元的充电宝,商品当时明确标有售后两年,本人也向商家客服求证过,但是在现在充电宝出现了质量问题出现了鼓包,商家以一直质保一年为理由以及鼓包是由于使用不当造成,拒绝售后。主观坐视充电宝鼓包发生爆炸,如果真发生了使用爆炸怎么办。还有客服在咨询没有结束还有问题没解决的情况下就结束咨询。太牛逼了吧。谁来负责。希望得到回复,补偿方案退换货。
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